Politica di Spedizione

Prezzi e Tempi di Consegna

Le spedizioni degli ordini vengono elaborate entro 10-14 giorni dal momento in cui l’ordine è effettuato.
In rari casi, i tempi di consegna possono essere estesi a causa di circostanze impreviste.

I prezzi dei prodotti indicati su www.ilyzzyartstudio.comincludono l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), se applicabile.
I costi di spedizione si applicano a ciascun ordine.
Il costo esatto della spedizione dipende dal paese di destinazione dell’ordine.
Il costo totale dell’ordine viene calcolato automaticamente al momento dell’acquisto e può variare in base alla tua posizione e al volume totale del carrello.

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Metodo di Spedizione

• Poste Delivery Express: Il tempo di transito varia in base al paese di origine e destinazione. Generalmente 1-3 giorni lavorativi.

Tieni presente che questi tempi di spedizione sono stime e potrebbero verificarsi ritardi imprevisti a causa di circostanze non prevedibili.

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Tracciamento del Pacco

Una volta che l’ordine viene consegnato al corriere, riceverai un numero di tracciamento e un link per monitorare il tuo ordine via e-mail.
Se hai domande riguardo la spedizione, puoi contattare direttamente il corriere.

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Compilazione delle Informazioni del Destinatario e Indirizzo di Consegna

Tutte le informazioni del destinatario e l’indirizzo di consegna devono essere inseriti solo in caratteri latini.
Non possiamo spedire l’ordine se le informazioni del destinatario o l’indirizzo non sono fornite in caratteri latini.

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Ricezione Tempestiva dei Pacchi

L’acquirente è responsabile di monitorare e ricevere il pacco in tempo.
Se il pacco non viene ricevuto puntualmente, esso sarà restituito al mittente.
Verifica il periodo di conservazione esatto con la compagnia postale.
Le spese finanziarie relative al reso del pacco al mittente (IlyzzyArtStudio) e alla rispedizione all’acquirente sono a carico dell’acquirente.

Al momento della ricezione della merce, il cliente è obbligato a ispezionare il pacco alla presenza del corriere.

Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere indicando “accettato con riserva per ispezione merce” sul documento.
Inoltre, i clienti devono informare immediatamente Ilyzzy Art Studio contattando Ilaria Zeli all’indirizzo info@ilyzzyartstudio.com.

⚠️ Attenzione: se la merce viene accettata senza indicare la dicitura richiesta, non sarà possibile avanzare reclami successivi per eventuali carenze o danni derivanti dal trasporto.

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Indirizzo di Consegna Errato / Modifica dell’Indirizzo

Se hai fornito un indirizzo errato o desideri cambiarlo, invia un’e-mail a info@ilyzzyartstudio.com il prima possibile, così possiamo apportare le modifiche necessarie.
Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà possibile modificare l’indirizzo e l’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato.
Non possiamo rimborsare costi legati a indirizzi errati, quindi controlla attentamente le informazioni fornite (numero civico, interno, ecc.).
Le spese per il reso del pacco al mittente (IlyzzyArtStudio) e la rispedizione sono a carico dell’acquirente.

Prima di spedire l’ordine, verifichiamo la correttezza dell’indirizzo per eventuali errori o informazioni mancanti necessarie alla consegna.
Se viene rilevato un errore, contatteremo il cliente all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di non spedire l’ordine fino a quando il cliente confermi la correttezza dell’indirizzo.
In questo caso, non siamo responsabili di eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine.

Se il cliente non risponde entro 6 mesi dalla nostra comunicazione via e-mail per confermare l’indirizzo o organizzare la rispedizione, ci riserviamo il diritto di non rimborsare e restituire il prodotto.